Sut i gael cwsmeriaid i ddefnyddio peiriant archebu hunanwasysol?

Nid yw'r peiriant archebu hunanwasysol yn anghyfarwydd i ni, ond mae peiriant archebu hunanwasysol sy'n gallu cwblhau'r archeb yn awtomatig, ond mae'n rhaid i rai cwsmeriaid alw'r arhoswr i archebu. Fel hyn, mae'r peiriant archebu hunanwasysol wedi dod yn addurn. Felly sut gall y bwyty arwain cwsmeriaid i ddefnyddio'r peiriant archebu hunanwasysol?

Nid yw cwsmeriaid yn defnyddio peiriant archebu hunanwasysol y bwyty. Yn wir, mae'r sefyllfa hon yn cael ei deall yn dda. Yn y gorffennol, dim ond i gwblhau'r archeb yr oedd angen i gwsmeriaid symud eu cegau, ond erbyn hyn mae mwy o gamau gweithredu megis ychwanegu bwyd at y cart siopa a thalu ar eu pen eu hunain. Yn ogystal, nid yw arferion pobl yn hawdd eu newid, felly mae'n amlwg bod gan y bwyty beiriant archebu hunanwasysol, ond mae cwsmeriaid yn dal i ddefnyddio archebu â llaw.

Ers i'r bwyty wario llawer o arian ar drefn hunanwasysol, sut i wneud i gwsmeriaid dderbyn y gorchymyn hunanwasysol? Gallwn edrych ar enghraifft McDonald's, a all fod yn oleuedig. Yng Ngogledd America, mae defnydd McDonald o archebu hunanwasysol eisoes yn gyffredin iawn.

Pan oedd McDonald's yn hyrwyddo peiriant archebu hunanwasysol am y tro cyntaf, nid oedd yn rhuthro i'w le, ond gam wrth gam, fel bod gan gwsmeriaid broses addasu. Mae pum cownter talu mewn storfa. Yn gyntaf, ychwanegwch beiriant archebu hunanwasysol, a threfnu staff i sefyll yno ac addysgu cwsmeriaid sut i weithredu'r peiriant archebu awtomatig. Pan fydd cwsmeriaid yn gweld bod y llinell dalu draddodiadol yn rhy hir, byddant yn defnyddio'r gorchymyn hunanwasysu o dan arweiniad y clercod. Ar ôl cyfnod o amser, yn ei dro, roedd llai o gownteri talu a mwy o beiriannau archebu hunanwasysol. Ar ôl tua chwe mis, dim ond un cownter talu oedd ar ôl, a disodlwyd y gweddill gan beiriant archebu hunanwasol.

Sut mae'r bwyty'n tywys cwsmeriaid i ddefnyddio'r peiriant archebu hunanwasysol? Yn wir, ar ôl darllen yr achos uchod, gall ein bwyty ddilyn ei hesiampl. Gadewch i'r staff arwain y gwesteion i archebu'n awtomatig, a phan fyddant yn gyfarwydd ag ef, gallant dderbyn y peiriant archebu hunanwasysol yn naturiol. Er y gallai'r cam hwn ymddangos braidd yn drafferthus, unwaith y bydd y cwsmer yn datblygu arfer, mae'n arbed llawer o drafferth i ni, o leiaf nid oes angen poeni am gamddealltwriaeth a gwrthdaro rhwng y cwsmer a'r arhoswr!